El
usuario deberá realizar la inscripción en el curso a través de la
página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente
página de inscripción.
El pago íntegro del curso es necesario para poder reservar la plaza.
Los
pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas
débito/crédito, o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s
cuenta/s indicadas para tal efecto (esta opción de transferencia sólo
está prevista para algunos cursos).
En algunos cursos está
previsto el pago de los cursos a través de transferencia bancaria, lo
cual se indica expresamente en los cursos y programas en los que está
previsto. En esto caso, la inscripción deberá hacerse enviando un correo
a admin@digitalservice-academia.com indicando los datos del interesado y los datos del curso. Una vez haya
recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de
Factoría de Industrias Creativas, el usuario deberá realizar el pago y
enviar vía email a admin@digitalservice-academia.com el comprobante del mismo.
Los cursos online se realizarán a través de nuestra plataforma.
El
usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la
inscripción y el pago del curso. Una vez realizado esto quedará
confirmada su inscripción.
Términos de Uso de la Tienda de Cursos en Línea
Última actualización: [23/09/2024]
Bienvenidos
a nuestra tienda de cursos en línea. Estos Términos de Uso regulan el
acceso y uso de nuestra plataforma de cursos y los productos digitales
que ofrecemos. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con estos
términos y políticas. Si tienes alguna duda, te recomendamos ponerte en
contacto con nuestro equipo de soporte antes de proceder con cualquier
compra.
---
1. Política de Gestión Logística
Una
vez que se confirme el pago de un curso a través de Stripe,
proporcionaremos acceso al mismo en un plazo máximo de 24 horas. Todo el
proceso es automático, y recibirás un correo de confirmación con los
detalles para acceder al contenido del curso.
Es responsabilidad
del cliente garantizar que dispone de los recursos técnicos necesarios
para completar el curso, como una conexión a internet estable y
dispositivos compatibles. Si encuentras dificultades técnicas, nuestro
equipo de soporte estará disponible para ayudarte.
---
2. Política de Reembolso
Podrás
solicitar un reembolso si enfrentas dificultades que te impidan
completar el curso. Para iniciar el proceso de reembolso, deberás
explicar detalladamente los problemas experimentados. Los casos en los
que aplicará un reembolso incluyen:
- Fallos técnicos que impidan el acceso al curso. - Desviaciones importantes entre la descripción del curso y el contenido proporcionado. - Incompatibilidad tecnológica comprobada con los sistemas del cliente.
Las
solicitudes de reembolso serán evaluadas individualmente, y si se
aprueban, se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles utilizando el
mismo método de pago empleado para la compra.
---
3. Política de Entrega
El
acceso al curso es digital y se otorgará inmediatamente tras la
confirmación del pago. Dispondrás de 10 días desde la fecha de entrega
para verificar el correcto funcionamiento del curso y asegurarte de que
cumple con tus expectativas. Durante este período, podrás solicitar una
devolución si experimentas problemas técnicos o de contenido.
Pasados
los 10 días, no se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso,
salvo en situaciones excepcionales que justifiquen el impedimento de
acceso o uso del curso durante ese período.
---
4. Política de Devolución
Si
deseas devolver un curso, deberás proporcionar una explicación clara y
razonada del motivo de la devolución. Además, deberás detallar cualquier
inconveniente técnico o de otra índole que te haya impedido comenzar o
completar el curso. Las devoluciones estarán sujetas a revisión por
parte de nuestro equipo, y si se aprueban, procederemos con el reembolso
o una solución alternativa.
El proceso de devolución deberá iniciarse dentro de los 10 días siguientes a la entrega del curso.
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5. Política de Cancelación
Puedes
cancelar la compra de un curso dentro de los primeros 8 días desde la
fecha de compra. Para proceder con la cancelación, es necesario
justificar la razón por la cual deseas cancelar el curso. Una vez
recibida la solicitud, será revisada y si es aprobada, el reembolso
correspondiente será procesado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
---
6. Modificación y Separabilidad
Nos
reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso y las
políticas en cualquier momento, con efecto prospectivo. Cualquier cambio
será notificado en nuestra página web o mediante correo electrónico. Te
recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar informado
de cualquier actualización.
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7. Resolución de Disputas
En
caso de que surja algún conflicto relacionado con la compra o uso de
nuestros cursos, ambas partes se comprometen a resolver la disputa de
manera amigable. Si no se llega a un acuerdo, las partes podrán optar
por un proceso de arbitraje o mediación según lo establecido en la
legislación aplicable.
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8. Contacto
Si tienes
alguna duda o inquietud sobre estos Términos de Uso, puedes ponerte en
contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: systemdigitalllc@evotech-digital.xyz - Teléfono: +34 624078433 - Dirección: 530-B HARKLE ROAD STE 100, SANTA FE , NUEVO MEXICO ,87505, USA
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Estas
políticas han sido elaboradas específicamente para nuestra tienda de
cursos en línea. Nos reservamos el derecho de modificarlas para
ajustarlas a las necesidades de nuestra empresa o para cumplir con
cambios en la legislación aplicable.
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